Czy osoba poszkodowana ma prawo wyboru miejsca likwidacji szkód komunikacyjnych?

Szkodę z OC prowadzi ubezpieczyciel sprawcy, a szkodę z własnej winy można zgłosić z AC, jeśli poszkodowany ma taką polisę. Wybór sposobu i miejsca naprawy nie zawsze należy jednak do towarzystwa. Wyjaśniamy, jakie decyzje może podjąć właściciel samochodu.

Na czym polega proces likwidacji szkody komunikacyjnej?

Likwidacja szkody komunikacyjnej rozpoczyna się od zgłoszenia. Ubezpieczyciel analizuje zdjęcia, dokumenty służb i inne dowody, a następnie kieruje rzeczoznawcę do uszkodzonego samochodu. Przygotowany po oględzinach kosztorys jest podstawą obliczenia odszkodowania.

Poszkodowany może wybrać rozliczenie kosztorysowe albo warsztatowe. W pierwszym wariancie otrzymuje pieniądze na konto i sam decyduje o ich wykorzystaniu. W drugim oddaje samochód do warsztatu, który wykonuje naprawę i rozlicza ją bezpośrednio z ubezpieczycielem.

Kto jest odpowiedzialny za likwidację szkody powstałej na skutek wypadku lub kolizji?

Ubezpieczyciel prowadzi postępowanie, ale właściciel decyduje, czy naprawić samochód i gdzie to zrobić. Towarzystwo może zaproponować sieć współpracujących warsztatów, w tym Autoryzowane Stacje Obsługi. Poszkodowany nie musi jednak automatycznie wybierać zakładu z tej listy.

Nie ma obowiązku skorzystania z usług warsztatu rekomendowanego przez ubezpieczyciela — osoba poszkodowana może sama wskazać warsztat.

Właściciel może pozostać przy sprawdzonym warsztacie lub powierzyć prowadzenie formalności firmie odszkodowawczej, która kontaktuje się z towarzystwem i organizuje oględziny. Przy polisie AC swobodę wyboru mogą ograniczać Ogólne Warunki Ubezpieczenia, dlatego przed wskazaniem miejsca naprawy trzeba sprawdzić umowę.